Vrijeme i troškovi isporuke

Nakon pravilno napravljene narudžbe dobit ćete od Gomez potvrdu da je narudžba primljena na obradu i kompletiranje. Naš će tim u moguće kratkom vremenu pripremiti sve kupljene proizvode, zapakirat će ih i predat u roku od 48 sati operateru GLS. Kada će paket biti spreman za predaju, a proizvodi spakirani, obavijestit ćemo vas o tome u zasebnom mailu.

GLS će preuzeti paket od Gomez i prevest će ga u sortirni centar, gdje će biti pripremljen za međunarodno slanje, o čemu ćete biti obaviješteni u zasebnom mailu od GLS.

Kada će paket biti spreman za predaju dostavljaču, dobit ćete obavijest s okvirnim vremenom dostave. Ovisno o regiji dostava se vrši od ponedjeljka do petka od 8:00 do 18:00 sati. Klijent će biti obaviješten o roku planirane dostave jedan radni dan prije dostave. Od tog trenutka, do 6:00 sati na planiran dan dostave, imate mogućnost promijeniti mjesto ili rok dostave putem linka iz SMS poruke ili e-maila, koji ste dobili od kurirske službe.

Ukoliko Vas kurir ne zatekne kod kuće, izvršit će ponovni pokušaj dostave sljedeći radni dan. Nakon dva neuspjela pokušaja dostave paket će biti vraćen pošiljatelju.